3CX SMB Free compare ancora nelle FAQ ufficiali, ma tra dicembre 2025 e marzo 2026 3CX ha annunciato che l’edizione cambierà: le chiavi SMB hanno perso l’accesso al portale e la licenza sarà declassata a Basic. Chi la usa può passare a un’edizione a pagamento, valutare la nuova edizione gratuita da 4 chiamate annunciata per app e web, oppure migrare a un altro centralino tenendo numeri e telefoni.
- SMB Free è ancora nelle FAQ di 3CX, ma ha già perso l’accesso al portale (marzo 2026).
- 3CX ha annunciato il declassamento della licenza SMB a Basic, senza una data unica pubblica.
- Le alternative: Basic, PRO o AI a pagamento, la Free annunciata da 4 chiamate per app e web, o un altro centralino.
- Numeri e telefoni SIP non sono legati a 3CX: si portano.
- Fai l’inventario prima di toccare qualcosa e non spegnere il vecchio sistema troppo presto.
Cosa è cambiato, in ordine di date
| Data | Cosa ha comunicato 3CX | Fonte |
|---|---|---|
| 21 novembre 2025 | Presenta la nuova Basic Edition, un’edizione a pagamento di fascia d’ingresso. | Blog 3CX |
| 18 dicembre 2025 | Pubblica i prezzi della Basic e annuncia che inizierà a ridurre («scaling back») SMB Free; per chi usa telefoni IP indica la strada dei partner; cambiamenti previsti non prima del secondo trimestre 2026. | Blog 3CX |
| 8 gennaio 2026 | Annuncia i piani per una nuova edizione gratuita: una variante della Basic da 4 chiamate contemporanee, pensata per web client e app, senza telefoni da tavolo SIP tradizionali, da ospitare su un proprio server. I dettagli sono rimandati all’Update 8. | Blog 3CX |
| 6 marzo 2026 | Le chiavi SMB Free perdono l’accesso al portale; 3CX scrive che in un futuro non lontano la licenza SMB sarà declassata a Basic e che, con i telefoni IP, SMB Free non basta più. | Blog 3CX |
| 5 ottobre 2026 | Le FAQ sui prezzi elencano ancora quattro edizioni, tra cui SMB Free «gratuita fino a 10 utenti». | Pricing FAQ |
In sintesi: SMB Free esiste ancora nelle FAQ ufficiali, ma 3CX ha annunciato più volte che l’edizione cambierà e ha già tolto alle chiavi SMB l’accesso al portale. Una data pubblica per il declassamento della singola licenza non l’abbiamo trovata: per sapere cosa succede alla tua chiave, guarda le comunicazioni che 3CX ti ha mandato o chiedi al tuo partner.
Le tue opzioni
Chi oggi usa SMB Free, di solito un piccolo ufficio con pochi interni e qualche telefono IP, ha tre strade.
| Strada | Cosa comporta | Quando ha senso |
|---|---|---|
| Restare su 3CX con una licenza a pagamento | Abbonamento annuale per sistema, calcolato sulle chiamate contemporanee; edizioni Basic, PRO e AI; acquisto tramite partner | Se il centralino ti piace, hai un partner di fiducia e vuoi tenere tutto com’è |
| Passare all’edizione gratuita da 4 chiamate, quando disponibile | Pensata per web client e app, non per telefoni SIP tradizionali; server da gestire in proprio | Uffici molto piccoli che non usano telefoni da tavolo e hanno chi gestisce il server |
| Cambiare centralino | Migrazione di interni, numeri, menu vocali; telefoni SIP di solito riutilizzabili | Se vuoi un servizio gestito, un canone mensile o funzioni diverse |
I prezzi pubblici di 3CX
Dalla pagina prezzi di 3CX, in euro all’anno, IVA esclusa, solo licenza (l’hosting è a parte, salvo i casi indicati da 3CX):
| Chiamate contemporanee | Basic | PRO | AI |
|---|---|---|---|
| 8 | 285 € | 380 € | 550 € |
| 16 | 570 € | 760 € | 1.045 € |
| 24 | 785 € | 1.045 € | 1.425 € |
| 32 | 965 € | 1.285 € | 1.710 € |
3CX indica che i prezzi possono variare con il cambio valuta e che una licenza da 8 chiamate contemporanee è pensata per 16-40 utenti. Al canone vanno aggiunti hosting (se non è incluso), traffico, telefoni e il lavoro del partner. Il confronto va fatto sul costo totale, non sul prezzo della licenza: la guida su quanto costa un centralino VoIP spiega come.
Cosa portarsi dietro in una migrazione
Che tu resti su 3CX o cambi, prima di toccare qualcosa fai l’inventario. È il lavoro che salva le migrazioni.
- Numeri e operatore. Quali numeri hai, con quale operatore, con quale contratto. I numeri non sono di 3CX: sono legati all’operatore e si portano con la portabilità.
- Trunk. Le credenziali del SIP trunk dell’operatore, se il nuovo centralino deve usare lo stesso.
- Interni e utenti. Elenco con nome, numero di interno, email, telefono assegnato.
- Telefoni. Marca e modello di ogni apparecchio: i telefoni SIP standard di solito si ripristinano e si riconfigurano (vedi la guida sui telefoni VoIP per l’ufficio).
- Menu vocali, orari, gruppi. Testi e file audio dei messaggi, orari di apertura, festività, ordine di squillo dei gruppi.
- Rubrica. Export dei contatti condivisi.
- Registrazioni e segreterie. Se le conservi, scarica quelle da tenere e verifica per quanto tempo devi conservarle.
Migrare a UNICOVOIP
UNICOVOIP è un centralino in cloud dedicato a ogni cliente, su un server riservato, con un listino pubblico: un canone per interno (2,50 € con il piano Essenziale, 5,00 € con il Completo, minimo 3 interni) più il canone del centralino dedicato, da 9 € al mese fino a 15 interni, più l’attivazione una tantum, IVA esclusa. Telefoni, traffico e canone dei numeri sono a parte. Il listino completo è nella pagina prezzi.
Per gli utenti cambia poco: stessi numeri, stessi interni se vuoi, telefoni riconfigurati e spediti pronti. Il vecchio impianto resta acceso finché non spostiamo i numeri. I passi sono descritti nella pagina come si passa a UNICOVOIP; un confronto più ampio tra soluzioni è nei centralini cloud a confronto.
Domande frequenti
Il mio 3CX SMB Free smette di funzionare?
3CX ha annunciato che la licenza SMB sarà declassata a Basic e ha già tolto alle chiavi SMB l’accesso al portale, ma una data pubblica valida per tutti non l’abbiamo trovata. Controlla le comunicazioni ufficiali ricevute per la tua chiave o chiedi al tuo partner.
Esiste ancora una versione gratuita di 3CX?
Le FAQ ufficiali elencano ancora SMB Free. A gennaio 2026 3CX ha annunciato anche i piani per un’edizione gratuita Basic da 4 chiamate contemporanee, pensata per web client e app e da ospitare su un proprio server, con dettagli rimandati all’Update 8.
Posso tenere i telefoni configurati per 3CX?
Se sono telefoni SIP standard di solito sì: si ripristinano e si configurano per il nuovo centralino. Va verificato modello per modello.
Perdo i numeri se lascio 3CX?
No. I numeri sono legati all’operatore telefonico, non al software del centralino: restano tuoi o si portano con la portabilità.
Quanto costa una licenza 3CX?
Secondo la pagina prezzi di 3CX, al 5 ottobre 2026 la Basic da 8 chiamate contemporanee costa 285 euro all’anno, IVA esclusa, solo licenza. Hosting, telefoni, traffico e servizi del partner sono a parte.
Ti spostiamo da 3CX
Mandaci l’elenco di interni, numeri e telefoni: in demo ti diciamo cosa si riusa e quanto costa il passaggio.
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