Queste guide rispondono alle domande che ci fanno più spesso le aziende e gli studi che stanno per cambiare centralino: quanto costa davvero, come si porta il numero, cosa succede con lo spegnimento della rete in rame, come si registrano le chiamate nel rispetto delle regole e come si imposta un risponditore automatico. Le fonti normative sono citate in ogni pagina.
- Costi e scelta: le voci di spesa e la differenza tra centralino dedicato e condiviso.
- Passaggio e normativa: portabilità, switch-off del rame, registrazione delle chiamate.
- Uso quotidiano: come costruire un risponditore automatico che funziona.
- Ogni guida ha la data di aggiornamento e le fonti linkate.
Costi e scelta
Prima di confrontare offerte conviene sapere cosa si sta confrontando. Molti preventivi mostrano solo il canone; il costo vero è fatto di più voci.
- Quanto costa un centralino VoIP: le sei voci di spesa, i modelli di prezzo sul mercato, uno schema per il calcolo a tre anni e le 8 domande da fare a qualunque fornitore.
- Centralino cloud dedicato o condiviso: cosa cambia tra una piattaforma multi-tenant e un server riservato alla tua azienda, quando basta il condiviso e cosa chiedere sui dati.
- Prezzi UNICOVOIP: il nostro listino pubblico, con esempi per 3, 10 e 25 interni.
Passaggio e normativa
Cambiare centralino tocca regole che vale la pena conoscere: i tempi della portabilità sono fissati da AGCOM, lo spegnimento del rame procede per delibere, la registrazione delle chiamate coinvolge GDPR e Statuto dei lavoratori.
- Portabilità del numero aziendale su VoIP: codice di trasferimento, portabilità pura o migrazione, tempi minimi di 3 o 10 giorni lavorativi, numeri aggiuntivi e GNR, checklist.
- Switch-off della rete in rame: come procede lo spegnimento delle centrali, preavvisi e tempi, cosa fare con un centralino ISDN e i servizi che ci si dimentica.
- Registrazione delle chiamate e GDPR: finalità, base giuridica, informativa a chi chiama, art. 4 dello Statuto dei lavoratori, conservazione e accessi.
- Come si passa a UNICOVOIP: i cinque passi per cambiare centralino senza restare senza telefono.
Uso quotidiano
- Risponditore automatico (IVR): come progettare il menu vocale, le regole che funzionano, sei testi pronti da copiare e la nostra demo da chiamare.
- Il centralino collegato al CRM: cosa vede chi risponde quando squilla, con un esempio per ogni funzione.
Altre guide sono in preparazione: telefoni VoIP per l’ufficio, traffico telefonico e SIP trunk, banda internet necessaria, cosa succede se cade la linea.
Come scriviamo queste guide
Le guide sono curate dal team di Helpwebnet, l’azienda che sviluppa e gestisce UNICOVOIP. Siamo un fornitore, e lo diciamo: per questo ogni dato normativo è collegato alla fonte ufficiale (AGCOM, Garante privacy, Normattiva) e ogni pagina riporta la data dell’ultimo aggiornamento. Quando parliamo dei nostri prezzi lo facciamo con il listino pubblico, senza stime inventate.
Domande frequenti
Le guide sono valide per qualunque centralino?
Sì. Le guide su costi, portabilità, switch-off, registrazione e risponditore automatico valgono per qualunque fornitore; dove parliamo di UNICOVOIP lo indichiamo chiaramente.
Le guide sono una consulenza legale?
No. Sono informazioni generali con le fonti ufficiali linkate. Per il tuo caso specifico, soprattutto su privacy e lavoro, serve una valutazione di chi ti segue su questi temi.
Ogni quanto vengono aggiornate?
Le ricontrolliamo quando cambiano le norme o le delibere citate. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in testa a ogni guida.
Hai una domanda che qui non trovi?
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Prenota la demoFonti: AGCOM · Garante privacy · Normattiva, legge 300/1970